Для вашего удобства мы собрали список часто задаваемых вопросов.
Можете ли вы забрать товар с разных адресов?
+
Да, мы без проблем организуем забор вашего товара с одной или нескольких точек.
Как вы упаковываете хрупкие товары?
+
При упаковке мы используем пупырчатый полиэтилен и специальные амортизационные прокладки. В случае, когда необходима транспортировка хрупких предметов на дальние расстояния, мы изготавливаем обрешётку, либо пакуем товар в жёсткий короб.
Как происходит штрих кодирование?
+
В зависимости от маркетплейса есть разные требования штрих кодирования UPC, GTIN, FNSKU и тд. Мы штрих кодируем товары в соответствии с правилами маркетплейса куда будет отправлен товар.
Как происходит возврат товара с маркетплейса?
+
Если товар фактически находится на нашем складе (FBS), сотрудники нашей компании быстро закрывают запрос, делают сверку и оформляют возврат. Если товар фактически находится на складе маркетплейса, наши сотрудники формируют запрос на возврат и берут на себя все хлопоты, связанные с его реализацией.
Даете ли вы закрывающие документы?
+
Закрывающие документы, включая акт сверки, предоставляются ежемесячно. Все финансовые расчёты с потребителем проводятся строго в соответствии с ФЗ-54.